Dernière mise à jour : octobre 2026
Le vendeur est l'exploitant du site ravijoint.com, désigné ci-après « Ravijoint ». Contact : contact@ravijoint.com.
Ravijoint commercialise des kits de rénovation de joints de carrelage :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Un flacon couvre environ 60 m² de joints (dans les conditions décrites sur le site).
La commande est validée après paiement intégral via le prestataire de paiement Stripe. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après paiement. La commande n'est définitive qu'après réception de ce paiement.
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Les commandes sont expédiées sous 7 à 14 jours ouvrés. Un e-mail vous est envoyé au moment de l'expédition.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception du produit pour changer d'avis, sans justification. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@ravijoint.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge.
En plus de votre droit de rétractation, vous bénéficiez d'une garantie commerciale : satisfait ou remboursé pendant 30 jours après réception de votre commande. Si le produit ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@ravijoint.com en indiquant votre numéro de commande : on vous rembourse.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. Le droit français s'applique.